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當(dāng)日，這家專注人力資源管理的數(shù)字化服務(wù)商發(fā)布了AI原生HR SaaS整體解決方案和Moka Eva。Moka Eva被定義為未來(lái)企業(yè)員工的AI HR伙伴，目前已經(jīng)推出了五大能力，包括簡(jiǎn)歷智能初篩、定制面試題、AI寫(xiě)面評(píng)、對(duì)話式BI和員工Chatbot等。Moka與36氪還聯(lián)合發(fā)布了《AGI時(shí)代下的組織變革研究報(bào)告》。
深度學(xué)習(xí)和大模型技術(shù)正推動(dòng)人工智能邁向通用人工智能的新階段�？焖侔l(fā)展的AIGC（生成式AI）成為AI向AGI時(shí)代升級(jí)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。人工智能對(duì)各行各業(yè)的影響逐步顯現(xiàn)，改變企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展路徑。
“AGI在多場(chǎng)景加速應(yīng)用引發(fā)了新一輪生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系變革，體現(xiàn)在組織內(nèi)部就意味著組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。浪潮來(lái)了，我們只有順勢(shì)而為才有蓬勃發(fā)展的未來(lái)。”36氪研究院院長(zhǎng)鄒萍認(rèn)為，AGI時(shí)代新型組織的一大特征是敏捷輕量。因?yàn)槿斯ぶ悄芸梢詭椭髽I(yè)搜集、整理和分析數(shù)據(jù)，自動(dòng)化工作流程，預(yù)測(cè)和優(yōu)化資源配置，會(huì)提高人力資源管理的效率和效果，這意味著一個(gè)智能化決策、高效協(xié)同時(shí)代的到來(lái)。
除了管理與人事創(chuàng)新之外，AGI也會(huì)重塑組織內(nèi)部的工作模式，驅(qū)動(dòng)員工和機(jī)器或者智能化工具之間的協(xié)作更為緊密，引導(dǎo)人機(jī)交互和信息共享。鄒萍認(rèn)為，人機(jī)協(xié)作有望成為AGI時(shí)代的主流工作模式。
“新一代AI技術(shù)一定會(huì)推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力10倍變遷，一定會(huì)給社會(huì)創(chuàng)造大量的新機(jī)遇，讓生產(chǎn)水平達(dá)到一個(gè)前所未有的高度。”李國(guó)興表示，“我相信未來(lái)會(huì)有更多的超級(jí)個(gè)人和敏捷組織出現(xiàn)。”
李國(guó)興也認(rèn)為，未來(lái)組織的競(jìng)爭(zhēng)力一定會(huì)非常大程度地取決于AI和組織與人的結(jié)合深度。如何讓組織更好地?fù)肀I和使用AI？HR應(yīng)該是組織變革的一號(hào)位。因?yàn)樵趽肀I的過(guò)程中，需要舉全公司之力。這需要自上而下加自下而上的文化支撐，沒(méi)有誰(shuí)比HR更適合引領(lǐng)這一變革。
上述《報(bào)告》顯示，組織的智能化轉(zhuǎn)型越來(lái)越成為企業(yè)當(dāng)下的重點(diǎn)發(fā)力方向。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，50%的企業(yè)都認(rèn)為有必要通過(guò)建立人機(jī)協(xié)作機(jī)制實(shí)現(xiàn)HR與業(yè)務(wù)協(xié)同，以AI驅(qū)動(dòng)組織能力提升和員工體驗(yàn)改善。面對(duì)AI開(kāi)啟的組織未來(lái)新范式，75%以上企業(yè)傾向于借助第三方服務(wù)商完善AI布局。可見(jiàn)，大部分企業(yè)都更希望與專業(yè)的技術(shù)服務(wù)提供商合作，從而快速實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)的落地應(yīng)用。這對(duì)Moka來(lái)說(shuō)意味著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
據(jù)介紹，Moka Eva已經(jīng)在部分企業(yè)中開(kāi)始試用。李國(guó)興表示，現(xiàn)階段在應(yīng)用大模型技術(shù)的時(shí)候，仍然面臨一些挑戰(zhàn)。比較核心的是需要解決一些不穩(wěn)定的問(wèn)題，如何調(diào)用、調(diào)教和使用大模型技術(shù)，這里面有非常多的問(wèn)題需要解決。從概念到原型再到商業(yè)化產(chǎn)品，難度是成十倍增加。這正是Moka所做的事。
波士頓咨詢公司Platinion董事總經(jīng)理陳果認(rèn)為，Moka所做的工作實(shí)際上是幫助企業(yè)利用大模型的能力，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，用嵌入式的方法讓企業(yè)本身具備大模型的能力，助力企業(yè)自身業(yè)務(wù)。
李國(guó)興表示，Moka 一直致力于為企業(yè)提供更好的數(shù)據(jù)和人力資源管理解決方案，這次推出的新產(chǎn)品加速了企業(yè)在人力資源管理和業(yè)務(wù)決策方面的創(chuàng)新與發(fā)展。Moka Eva不僅將全面提升企業(yè)招聘效率、優(yōu)化員工體驗(yàn)、賦能管理者，更將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。
李國(guó)興強(qiáng)調(diào)，“未來(lái)的優(yōu)秀人才一定是最善于使用AI生產(chǎn)力的人才，未來(lái)的優(yōu)秀組織一定是最善于使用AI生產(chǎn)里的組織。讓我們做好準(zhǔn)備，迎接這個(gè)令人興奮的AGI時(shí)代。”
